POLITIQUE DE VENTE

L’utilisateur aura accès au service de paiement en ligne pour effectuer le paiement de la réservation à partir des pages « Réservations » et « Bon cadeau ». Une fois que vous avez terminé l’ensemble du processus de réservation en ligne via la passerelle bancaire (POS virtuel), vous recevrez une confirmation de paiement et de réservation. Les paiements en ligne peuvent être effectués via notre point de vente virtuel en utilisant VISA et MASTERCARD.

POLITIQUE DE RETOUR

Les annulations et les remboursements ne sont pas autorisés, mais vous pouvez toujours modifier la date de réservation en nous informant au moins 48 heures à l’avance, le dépôt sera conservé pendant 90 jours à compter de la date de la réservation initiale. Vous pouvez le faire par écrit en envoyant un e-mail à hola@secretroomescape.com en indiquant dans cet e-mail tous les détails de la réservation, en ajoutant le nom et le prénom, la date et les coordonnées; ou en appelant 602219695. Pour effectuer à nouveau la réservation, l’acompte doit être payé à nouveau, en payant en espèces le reste du paiement des deux dépôts.

En aucun cas, le montant de l’acompte ne sera remboursé.

POLITIQUE D’ANNULATION ANNULATION

Les annulations et les remboursements ne sont pas autorisés. Vous pouvez modifier le jour et l’heure de votre réservation en nous en informant 48 heures à l’avance. Secret Room Escape se réserve le droit d’annuler une partie si vous arrivez en retard ou si vous arrivez sous l’influence de l’alcool, de drogues ou avec une attitude violente.

En aucun cas, le montant de l’acompte ne sera remboursé.